Comentarios en: Escuchar la blogosfera: una necesidad del marketing 2.0 http://www.digitocultura.com/index.php/escuchar-la-blogosfera-una-necesidad-del-marketing-20/ Thu, 03 Jul 2008 22:59:57 +0000 http://wordpress.org/?v=2.2.1 Por: Guido http://www.digitocultura.com/index.php/escuchar-la-blogosfera-una-necesidad-del-marketing-20/#comment-6 Guido Thu, 20 Sep 2007 21:44:35 +0000 http://www.digitocultura.com/index.php/escuchar-la-blogosfera-una-necesidad-del-marketing-20/#comment-6 Excelente post :) Soy el blogger argentino que publicó el post sobre DELL. Y si, te confirmo que es real (nada inventado por parte de DELL) y a mí como te podrás imaginar también me llamó poderosamente la atención la rápida respuesta en los comentarios (menos de 48 hs. de haber publicado el post). Como bien decís, yo también creo importante que las empresas supervisen qué se habla de ellas en internet, diarios y cualquier otro medio, y responder ante quejas o agradecer comentarios positivos. Eso hace que el cliente valore a la empresa y se sienta escuchado. A su vez, hoy en día, la persona común tiene la posibilidad de contarle al mundo, sin mucho costo, cualquier inconveniente o comentario sobre algun producto, marca o empresa. Algo que personalmente lo veo como muy positivo. Es hora que las empresas escuchen al consumidor :) Guido L. Excelente post :)
Soy el blogger argentino que publicó el post sobre DELL. Y si, te confirmo que es real (nada inventado por parte de DELL) y a mí como te podrás imaginar también me llamó poderosamente la atención la rápida respuesta en los comentarios (menos de 48 hs. de haber publicado el post).

Como bien decís, yo también creo importante que las empresas supervisen qué se habla de ellas en internet, diarios y cualquier otro medio, y responder ante quejas o agradecer comentarios positivos. Eso hace que el cliente valore a la empresa y se sienta escuchado.

A su vez, hoy en día, la persona común tiene la posibilidad de contarle al mundo, sin mucho costo, cualquier inconveniente o comentario sobre algun producto, marca o empresa. Algo que personalmente lo veo como muy positivo.

Es hora que las empresas escuchen al consumidor :)

Guido L.

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